Borneo : Shangri-La Rasa Ria, l’art raffiné du détail et de l’UX*

Le Shangri La Rasa Ria Resort & Spa à Borneo, dans l’état de Sabah (deuxième état le plus grand de la Malaisie après l’état de Sarawak), se trouve à une quarantaine de minutes en voiture de la capitale de Sabah, Kota Kinabalu. Depuis 2015, l’hôtel a presque doublé sa capacité avec ses 499 chambres, en construisant une deuxième aile, « Ocean »,… Read more »

Apprendre dans le tourisme : vive les MOOC tourisme, exit l’e-learning !

Mise à jour de cet article, publié d’abord en juin 2014. Les MOOC, Massive Online Open Course, est un mot à la sonorité drôle en français. C’est pourtant quelque chose de tout à fait sérieux, car le MOOC désigne des formations on ne peut plus réfléchies sur des matières académiques aussi prestigieuses que la microbiologie, la génétique, les… Read more »

Van der Valk, une chaîne d’hôtels hollandaise qui a du flair

Avec une histoire riche de plus de 100 ans, Van der Valk, une chaîne d’hôtels hollandaise qui a du flair, est un exemple de réussite d’un business familial. La famille possède aujourd’hui plusieurs établissements. Au Pays-Bas, mais aussi en Allemagne, Belgique, France, Espagne et les Antilles Néerlandaises. La chaîne est hétéroclite. On trouvera sous son enseigne… Read more »

L'équipe de Ton Rêve Voyage Ethiopie

Ton Rêve Ethiopie Voyage, un réceptif comme on les aime !

Il a été guide accompagnateur francophone pendant plusieurs années dans des réceptifs locaux à Addis Abeba. Puis, en 2014, il se lance dans l’entreprenariat et crée sa propre agence réceptive au nom évocateur : Ton Rêve Ethiopie Voyage réceptif, comme on les aime ! Son nom : Assefa Asrat (c’est l’homme aux lunettes, au milieu du groupe de la photo ci-dessus)…. Read more »

Qui est le plus fort en hôtellerie ? C’est l’Espagne !

Dans l’hôtellerie mondiale, il y a quelques surdoués : les mauriciens, les asiatiques, les américains et les français, bien sûr, mais les champions sont, incontestablement, les espagnols. Un trio espagnol en tête Le trio en tête, NH Hoteles, Melia et Barceló Hotels & Resorts, tous dans le top 25 des groupes hôteliers au monde, montre la voie à l’hôtellerie… Read more »

Le Mastermind tourisme : excellent pour dynamiser son business

Le Mastermind tourisme, il fallait qu’il existe ! C’est TheTravelExperts qui est à la tête du tout premier Mastermind tourisme en France.   Qu’est-ce que le Mastermind ? Un groupe Mastermind est une forme particulière de développement business en petit groupe qui se réunit régulièrement pour discuter stratégie, marketing, transformation digitale et toutes les questions qui sont essentielles… Read more »

E-mail marketing : pourquoi utiliser un auto-répondeur? Pour convertir et fidéliser !

L’e-mailing est un des outils marketing les plus puissants pour convertir et fidéliser. Mais comment faire des campagnes emailing efficaces ? Avec un auto-répondeur ! Pourquoi ? Parce que tout d’abord, un auto-répondeur permet de faire des envois de façon automatique. De programmer ses e-mailings les jours et aux horaires les plus pertinents.  Ensuite, il permet de mettre… Read more »

Marketing touristique digital ou comment me faire connaître en France ?

J’ai été touchée par un commentaire récent d’un guide et réceptif au Madagascar. Il m’a fait penser à tous ces gens formidables dans des pays extraordinaires, qui vivent grâce à leur activité touristique. Ils sont souvent autodidactes, toujours passionnés. Avec des grands coeurs. Et qui ne demandent rien d’autre que d’accueillir des touristes et leur faire vivre des… Read more »

Que fait-on des stocks invendus dans le tourisme ?

Article écrit en sept. 2014. Les invendus représentent 1,2% du PIB en France : une manne qui dope les circuits alternatifs d’écoulement des stocks invendus, avec des rabais jusqu’à 70%. Mais que dire des invendus dans le tourisme ? Quels sont les invendus dans le tourisme ? On connaît les produits physiques qui peuvent être invendus : alimentation, habits, électroménager, équipements de tout… Read more »