Apprendre dans le tourisme : vive les MOOC tourisme, exit l’e-learning !
Mise à jour de cet article, publié d’abord en juin 2014. Les MOOC, Massive Online Open Course, est un mot à la sonorité drôle en français. C’est pourtant quelque chose de tout à fait sérieux, car le MOOC désigne des formations on ne peut plus réfléchies sur des matières académiques aussi prestigieuses que la microbiologie, la génétique, les… Read more »
Quels sont les slogans les plus réussis des tour-opérateurs ?
De l’importance du slogan, cette phrase courte qui en quelques mots à peine résume la valeur de l’offre d’un professionnel du tourisme. Quelques exemples de slogans de tour-opérateurs français et règles d’un bon slogan : expliciter le bénéfice client, éviter les clichés, l’égocentrisme et la vantardise, s’exprimer en verbes et mots rares.
Hôtel Pulitzer Amsterdam : 400 ans et authenticité chic
Cet hôtel est un petit bijou au cachet rare. On ne le voit pas tout de suite. Sa façade se fond complètement dans les autres autour. C’est bien cela l’une des forces de la capitale hollandaise. Cette homogénéité urbaine, à la fois austère et classe. Et so Dutch. Alors, il faut chercher à apercevoir l’immense drapeau marron… Read more »
Tourisme de mémoire : Dachau, une douleur qui crie toujours
Ce dimanche du mois de mai à Dachau, une ville de 40 000 âmes à 20 kilomètres de Munich, le ciel est gris et triste, mais apaisant. Si on est attentif et tend l’oreille, on peut même se délecter du chant des oiseaux. 69 ans après la fermeture du premier camp de concentration, construit par les… Read more »
Borneo : Shangri-La Rasa Ria, l’art raffiné du détail et de l’UX*
Le Shangri La Rasa Ria Resort & Spa à Borneo, dans l’état de Sabah (deuxième état le plus grand de la Malaisie après l’état de Sarawak), se trouve à une quarantaine de minutes en voiture de la capitale de Sabah, Kota Kinabalu. Depuis 2015, l’hôtel a presque doublé sa capacité avec ses 499 chambres, en construisant une deuxième aile, « Ocean »,… Read more »
Marketing des destinations : 21 outils pour attirer des touristes
Article publié pour la première fois en 2015. Plusieurs fois mis a jour. Dernière mise à jour : mars 2018. Pour attirer des touristes vers un pays, région ou ville, il existe plusieurs stratégies, canaux et outils de ce que l’on appelle marketing des destinations. Une approche rapide permet de les catégoriser en : B2B, B2C et B2B2C ATL (above… Read more »
Marketing du contenu : plus de clients sans avoir besoin de vendre !
Le inbound marketing utilise des moyens digitaux qui vont naturellement emmener vos clients et prospects vers vous. Inversement à la publicité ou le marketing direct, qui sont de nature « push », donc intrusives, les outils inbound sont de registre « pull » et reposent sur votre intelligence de faire en sorte que l’on vous trouve sur le web.
Van der Valk, une chaîne d’hôtels hollandaise qui a du flair
Avec une histoire riche de plus de 100 ans, Van der Valk, une chaîne d’hôtels hollandaise qui a du flair, est un exemple de réussite d’un business familial. La famille possède aujourd’hui plusieurs établissements. Au Pays-Bas, mais aussi en Allemagne, Belgique, France, Espagne et les Antilles Néerlandaises. La chaîne est hétéroclite. On trouvera sous son enseigne… Read more »
Ton Rêve Ethiopie Voyage, un réceptif comme on les aime !
Il a été guide accompagnateur francophone pendant plusieurs années dans des réceptifs locaux à Addis Abeba. Puis, en 2014, il se lance dans l’entreprenariat et crée sa propre agence réceptive au nom évocateur : Ton Rêve Ethiopie Voyage réceptif, comme on les aime ! Son nom : Assefa Asrat (c’est l’homme aux lunettes, au milieu du groupe de la photo ci-dessus)…. Read more »
Sophie Chauveau : votre experte tourisme Amérique Centrale et Caraïbes
Elle parcourt le monde depuis 12 ans. Sur son dos : un sac de voyage. Dans sa poche : un BTS Tourisme, option production. Elle, c’est Sophie Chauveau. Aventurière dans l’âme, curieuse et amoureuse de notre belle planète. A 31 ans, elle a à son actif pas moins de 28 pays parcourus. Et un projet ambitieux : devenir experte… Read more »
Qui est le plus fort en hôtellerie ? C’est l’Espagne !
Dans l’hôtellerie mondiale, il y a quelques surdoués : les mauriciens, les asiatiques, les américains et les français, bien sûr, mais les champions sont, incontestablement, les espagnols. Un trio espagnol en tête Le trio en tête, NH Hoteles, Melia et Barceló Hotels & Resorts, tous dans le top 25 des groupes hôteliers au monde, montre la voie à l’hôtellerie… Read more »
Le Mastermind tourisme : excellent pour dynamiser son business
Le Mastermind tourisme, il fallait qu’il existe ! C’est TheTravelExperts qui est à la tête du tout premier Mastermind tourisme en France. Qu’est-ce que le Mastermind ? Un groupe Mastermind est une forme particulière de développement business en petit groupe qui se réunit régulièrement pour discuter stratégie, marketing, transformation digitale et toutes les questions qui sont essentielles… Read more »
E-mail marketing : pourquoi utiliser un auto-répondeur? Pour convertir et fidéliser !
L’e-mailing est un des outils marketing les plus puissants pour convertir et fidéliser. Mais comment faire des campagnes emailing efficaces ? Avec un auto-répondeur ! Pourquoi ? Parce que tout d’abord, un auto-répondeur permet de faire des envois de façon automatique. De programmer ses e-mailings les jours et aux horaires les plus pertinents. Ensuite, il permet de mettre… Read more »
Marketing touristique digital ou comment me faire connaître en France ?
J’ai été touchée par un commentaire récent d’un guide et réceptif au Madagascar. Il m’a fait penser à tous ces gens formidables dans des pays extraordinaires, qui vivent grâce à leur activité touristique. Ils sont souvent autodidactes, toujours passionnés. Avec des grands coeurs. Et qui ne demandent rien d’autre que d’accueillir des touristes et leur faire vivre des… Read more »
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