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Les panels-communautés dans le travel : ça existe ? Qu’est-ce que c’est ?

Les panels-communautés sont des panels en ligne 2ème génération. A la différence d’un panel non communautaire, le panel-communauté est créé sur mesure, il est privé et accessible seulement aux membres qui interagissent les uns avec les autres et créent du contenu. Les bénéfices d’un panel-communauté en ligne sont multiples : Facilité de la segmentation  : sur la base de l’information stockée dans les profils et des questions… Read more »

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L’e-mailing : démodé, pas sexy ? Oui, mais essentiel !

L’e-mail marketing ou tout simplement l’e-mailing… tellement démodé et « has been », tellement peu sexy… Et pourtant, c’est un canal primordial pour entretenir la relation avec ses clients et prospects. Pourquoi est-il important  de leur envoyer régulièrement des messages par e-mailing ? Parce que l’email marketing est très très profitable. D’après les statistiques, en moyenne : 1€ dépensé… Read more »

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L’e-réputation des professionnels du voyage : un vain mot ?

Une transparence nouvelle est émergée dans l’industrie du tourisme : plus personne n’envisage de réserver un séjour ou une simple nuit sans lire au préalable les avis des autres sur Internet. Des études des universités américaines démontrent qu’en gagnant un point, sur une échelle d’avis qui en compte cinq, un établissement peut augmenter son tarif de 11% sans perdre… Read more »

Alain Dupeyras

Rencontre avec Alain Dupeyras, chef de l’unité Tourisme à l’OCDE

Il y a des organisations, des experts, des travaux qui sont essentiels par ce qu’ils apportent à notre société. Pourtant, beaucoup d’entre eux restent souvent peu connus du grand public. C’est le cas de l’OCDE, l’Organisation de Coopération et Développement Economiques, basée à Paris, près de la porte Maillot, depuis plus de 50 ans. L’OCDE oeuvre dans beaucoup… Read more »

Nicolas Brumelot

Leaders inspirants* : Nicolas Brumelot de Misterfly ou l’homme qui court le monde

Il court dans le sens littéral et figuré du terme. Nicolas Brumelot court les marathons et les projets, avec sérénité et persévérance. Trois marathons en 2015 et 12 programmés pour 2016, ça parait déraisonnable. Mais il y croît car c’est pour la bonne cause : aider au financement de programmes de recherche pédiatriques contre le cancer,… Read more »

AG et FD

Leaders inspirants* : Fabrice Dario de Bourse des Vols ou l’écrivain caché sous la peau d’un matheux

Fabrice Dario, fondateur et président de Bourse des Vols, est un des leaders français de l’industrie du voyage et du tourisme. Pionnier de la vente de voyages en ligne, il plonge dans le monde fabuleux du travel après avoir passé les 10 premières années de sa vie professionnelle dans la finance. En 1997, il vend des vols secs… Read more »

Poussin

Le top 10 des startups dans le voyage

La frénésie des startups s’est emparée de la France : elles sont des milliers, 6500 environ, sur le web, le mobile, ou hors le web et le mobile, parfois farfelues (Chronodrive), souvent aux noms étranges (Adikteev, Boaterfly, Dynadmic, Fasterize, Feeligo, Fitizzy, Findzie, Fitle, Happn, IfeedforU, Improveeze, Neotiate,  Seevibes, Shoptimise, Vigiglobe, Wibilong) ou originalement décalés (4 Roues sous un parapluie). Rien que dans le travel,… Read more »

Ecole Lausanne accueil

L’Ecole hôtelière de Lausanne : 120 ans d’excellence dans la formation des professionnels de l’accueil

C’est en 1893 que l’Ecole hôtelière de Lausanne voit le jour. Créée par Jacques Tschumi, elle s’appelle au début l’Ecole professionnelle de la Société suisse des Hôteliers et tient ses premières classes à l’Hôtel d’Angleterre, sur les bords du Lac Léman. Ses enseignements répondent aux besoins de personnel qualifié des grands palaces. Cette première année, en 1893, l’école accueille… Read more »

mTrip

mTrip invente Le Guide Privé du Voyageur

mTrip, c’est d’abord une application mobile sur smartphone pour des agences de voyages indépendantes et tour-opérateurs. mTrip c’est, aussi, une équipe de 10 personnes, basée à Montréal et managée par Frederic de Pardieu, un entrepreneur français. Et un représentant commercial, Gilles De Boysson, qui partage sa vie professionnelle entre l’Europe et l’Amérique Latine. L’idée de l’application, lancée en 2014,… Read more »

ITW Waka Gangga

Bali : WakaGangga, serein face à la puissance de l’océan

Ici le temps s’arrête. WakaGangga, c’est la sérénité et le calme. Tout a été pensé dans la perspective d’être en symbiose avec la nature et les traditions ancestrales. Le bois, les pierres, le chaume, que des matériaux naturels. Et ce sourire, omniprésent, cordial et chaleureux, et bien plus que cela : on sent qu’ici on est attendu, apprécié, il y… Read more »

MisterFly Da Silva Brumelot

MisterFly ou l’obsession de la simplicité dans le plaisir

Il n’y a pas beaucoup d’exemples de duos comme celui-ci dans l’industrie du voyage française : Carlos Da Silva et Nicolas Brumelot sont définitivement deux âmes soeurs. Après Go Voyages, une des plus grandes réussites sur le marché touristique national, ils récidivent avec une nouvelle start-up au nom qui porte déjà les germes d’une marque forte : MisterFly…. Read more »

Armelle Guillot

20 start-ups à IFTM Top Resa, International French Travel Market, 2015

Trois questions à Armelle Guillot, Directrice de Clientèle d’IFTM Top Resa, en charge du Travel Hub, un nouvel espace créé à IFTM Top Resa 2015, mixant des entreprises technologiques et des start-ups innovantes qui a pour objectif de promouvoir le meilleur de l’innovation et d’inventer le futur du tourisme. Armelle, pourquoi avoir décidé de créer le Travel Hub à IFTM Top… Read more »