Best practices.

« Do more with less » ou l’histoire édifiante du revenue manager d’un hôtel

Le revenue management est une discipline fascinante, qui fait partie de l’approche globale d’optimisation des ressources et des procès d’une entreprise. L’optimisation touche à tout : au pricing et au revenue management bien sûr, mais aussi aux ressources humaines, à la logistique et la supply chain, à la production, à la conception des produits, à l’analyse des données. Savoir optimiser est… Read more »
Best practices.

Les meilleurs slogans d’agences de voyages

Après un premier article sur les meilleurs slogans des tour-opérateurs, voici notre 2ème article de la série slogans, consacré aux meilleurs slogans d’agences de voyages.* Beaucoup pensent que cette petite phrase, anodine, qu’on appelle slogan, accroche, baseline…, attachée ou pas à un logo, ne sert pas à grand’chose. Peut-être. Nous ne sommes pas fans des certitudes et vérifions… Read more »
Best practices, Stratégies.

Stratégie Océan Bleu : dépasser ses concurrents en créant son propre espace stratégique

Innover, se démarquer de ses concurrents, prouver sa valeur… D’accord, mais comment, concrètement, créer sa différence ? Deux professeurs de stratégie et de management d’Insead, W. Chan Kim et Renée Mauborgne, ont inventé la méthodologie Stratégie Océan Bleu, en se nourrissant de plus de 15 ans de recherches. Dans un ouvrage, devenu best seller, Strategie Océan Bleu… Read more »
Idées de business, Insights & Innovations, Stratégies.

L’économie du partage est une imposture sémantique totale

L’économie du partage ou l’économie collaborative, tout le monde aime : fini les échanges marchands, on partage des objets et des services au lieu de les accumuler, pour le bien de tous. C’est une révolution telle que, l’économiste Jeremy Rifkin, dans son dernier livre, La nouvelle société coût marginal zéro L’internet des objets L’émergence des communaux collaboratifs et l’éclipse… Read more »
Best practices.

Ile Maurice : Lux Le Morne innove grâce au crowdsourcing interne

Lux Le Morne (anciennement Les Pavillons) à île Maurice : quelle découverte d’un marketing hôtelier assez réjouissant ! La volonté enthousiaste du groupe Lux* (ex groupe Naïade) d’étonner ses clients est perceptible dans toute une série d’innovations introduites depuis 2013 dans ses hôtels. D’abord, une cabine téléphonique, style British, est installée près de la réception : on peut… Read more »
Best practices.

Un hôtel-spa boutique près d’une source d’eau thermale en Bulgarie

A 110 km de Sofia, dans les Rhodopes de l’ouest et 28 kilomètres de Velingrad, la « capitale thermale » bulgare, se trouve un petit hôtel où rien ne me prédestinait d’y atterrir un jour. Quand j’ai reçu, en plein hiver, l’invitation d’un groupe d’amis, qui y allait pour s’y ressourcer, je n’ai pas pu dire « non ». Et me voilà embarquée dans… Read more »
Internet Marketing, Rencontres avec des experts du voyage.

Vivre de son blog de voyages ? Comme Vincent de Vert Costa Rica ?

Vincent Varenne n’a que 25 ans, mais quel courage, quelles détermination et persévérance ! Installé au Costa Rica depuis 3 ans, pour continuer une belle histoire d’amour avec Melissa, son épouse aujourd’hui, il est devenu presque LA référence des voyageurs désireux de découvrir ce pays autrement que par un tourisme de masse. Dès son arrivée au Costa Rica,… Read more »
Expériences & lieux uniques.

Il y a 25 ans, « Ich bin ein Berliner » reprenait de nouveau sa signification

C’était il y a 25 ans, le 10 novembre 1989, que la chute d’un mur, o combien réelle et symbolique à la fois, rend enfin, au grand jour, la véracité de la phrase « Ich bin ein Berliner », « Je suis un Berlinois ». Ces mots célèbres ont été prononcés par John Fitzgerald Kennedy, en 1963, lors de sa visite à Berlin… Read more »